{"id":73730,"date":"2019-02-14T14:36:12","date_gmt":"2019-02-14T12:36:12","guid":{"rendered":"https:\/\/terralavita.es\/condiciones-de-compra\/"},"modified":"2020-08-17T10:09:49","modified_gmt":"2020-08-17T08:09:49","slug":"condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terralavita.es\/es\/condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Condiciones de compra"},"content":{"rendered":"

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T\u00e9rminos y condiciones generales<\/h3>\n

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.terralavita.es (en adelante \u201d Terra La Vita \u201c) del que\u00a0AOVE TERRA LA VITA S.L.U,\u00a0<\/strong>con domicilio en C \/ Sant Ram\u00f3n, 41 08650 de Cabrianes (Barcelona) con CIF B67542837, \u00e9s el titular.<\/p>\n

La utilizaci\u00f3n por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet de www.terralavita.es presupone , en todo caso, la adhesi\u00f3n a las Condiciones Generales de Compra en la versi\u00f3n publicada por Tierra La *Vita en el momento mismo de la orden de compra . Por eso, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra .<\/p>\n

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacci\u00f3n que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de cr\u00e9dito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de da\u00f1ar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades est\u00e1n prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Adem\u00e1s, las siguientes actividades tambi\u00e9n est\u00e1n prohibidas expl\u00edcitamente: \u00abVenta de bebidas alcoh\u00f3licas a menores de 18 a\u00f1os<\/p>\n

\u00c1mbito del contrato<\/strong><\/p>\n

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos Terra La Vita trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, a consumidores a los que se los pueda librar pedidos a Europa (solo zona euro ).<\/p>\n

Los precios aplicables son los indicados en la p\u00e1gina web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el IVA (Impuesto sobre Valor A\u00f1adido ). El importe de los gastos de env\u00edo se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido . Terra La Vita se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en funci\u00f3n de las novedades que vayan apareciendo .<\/p>\n

Pago<\/strong><\/p>\n

Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de cr\u00e9dito Visa \u00ae , *Mastercard \u00ae o American Express \u00ae as\u00ed como con tarjeta de d\u00e9bito 4B o 4B Maestro (el que implica un cargo autom\u00e1tico ) y *tranfer\u00e8ncia bancaria. En cualquier caso, la elecci\u00f3n del medio de pago se realiza, durante el proceso de compra, a la pantalla correspondiente.<\/p>\n

El cliente tiene que notificar en Terra La Vita cualquier cargo indebido o fraudulento a la tarjeta utilizada para las compras , mediante correo electr\u00f3nico o v\u00eda telef\u00f3nica, en el menor plazo posible porque Tierra La *Vita pueda realizar las gestiones oportunas.<\/p>\n

Adicionalmente los proveedores o emisores de mediados de pago pueden adoptar medidas antifraude, que comportan el rechazo de cierto tipo de operaciones\u00a0 Terra La Vita no es responsable de la aplicaci\u00f3n de este tipo de pol\u00edticas de seguridad.<\/p>\n

Seguridad web<\/strong><\/p>\n

El sitio web de terralavita.es utiliza t\u00e9cnicas de la informaci\u00f3n generalmente aceptadas en la industria y en el comercio online, tales como cortafuegos (firewalls), procedimientos de control de acceso y mecanismos criptogr\u00e1ficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario \/ cliente, acepta que el prestador (TERRALAVITA) obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticaci\u00f3n de los controles de acceso.<\/p>\n

Disponibilidad de los productos<\/strong><\/p>\n

Todos los pedidos est\u00e1n sujetos a disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan art\u00edculos en *esto, se informar\u00e1 inmediatamente al cliente y se proceder\u00e1 al reembolso de cualquier cantidad que hubiera podido haber abonado<\/p>\n

Entrega<\/strong><\/p>\n

La entrega se realizar\u00e1 a la direcci\u00f3n indicada por el cliente, que puede ser diferente de la de su residencia habitual, pudi\u00e9ndose enviar a su puesto de trabajo o incluso a una tercera persona a quien se quiera hacer un regalo. En cualquier de los supuestos se exigir\u00e1 la identificaci\u00f3n del comprador o de la persona a la cual se dirige el producto mediante documento oficial que lo identifique y firma del albar\u00e1n de entrega. El plazo de entrega que se fije en el Sitio web tendr\u00e1 car\u00e1cter meramente indicativo. Aun as\u00ed, Terra La Vita se esforzar\u00e1 para respetar este plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado .<\/p>\n

En el caso de entregas a Islas Canarias, Ceuta y Melilla , el cliente tendr\u00e1 que pagar los gastos de aduana correspondientes en el momento de recibir el pedido. Estos var\u00edan en funci\u00f3n del peso del pedido y pueden suponer unos 20 \u20ac. En caso de que el cliente no retire el pedido una vez este est\u00e9 a la aduana, correr\u00e1 con los gastos que genere su vuelta al almac\u00e9n de Terra La Vita\u00a0 en Cabrianes (Barcelona). Estos gastos se descontar\u00e1n del importe de la devoluci\u00f3n de la compra.<\/p>\n

Devoluciones<\/strong><\/p>\n

Todos los productos adquiridos a www.terralavita.es tienen un plazo de devoluci\u00f3n de 15 d\u00edas h\u00e1biles a contar desde el d\u00eda de recibir el pedido. El producto debe devolverse con su envoltorio original a la siguiente direcci\u00f3n: C \/ San Ram\u00f3n, 41 08650 de Cabrianes (Barcelona), indicando el motivo de la devoluci\u00f3n, y es indispensable que los envases (botellas, latas, garrafas, puedes \u2026) no se hayan abierto y mantengan sus precintos de garant\u00eda. Una vez revisado que el producto est\u00e1 en perfecto estado, haremos el retorno del importe por el mismo sistema en el que realizaste pago del pedido o enviaremos un nuevo producto, seg\u00fan hayamos acordado previamente. Los gastos del transporte correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n

Si al recibir el pedido el cliente observa que la mercanc\u00eda o la envoltura son defectuosos, lo tiene que hacer constar en la hoja de recepci\u00f3n de mercanc\u00eda de la empresa de transportes. Si al abrir el paquete observa ning\u00fan tipo de anomal\u00eda nos lo comunicar\u00e1 inmediatamente porque procedemos a sustituirla. En este caso, los gastos de transporte correr\u00e1n a cargo de Tierra La Vita<\/p>\n

Producto defectuoso<\/strong><\/p>\n

Si abre un envase y cree que el producto no est\u00e1 en buenas condiciones le agradecer\u00edamos que llame al tel\u00e9fono\u00a0609 384 484<\/a>\u00a0o nos escriba al correo electr\u00f3nico\u00a0terralavita@terralavta.es<\/a>\u00a0para explicarnos el problema y lo resolveremos adecuadamente seg\u00fan sea el caso.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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